Política de envío
1. NATURALEZA DEL ENVÍO DIGITAL
Todos los productos disponibles en nuestra tienda son bienes digitales de descarga inmediata. No se realiza el envío de ningún producto físico, paquete, caja ni soporte material a su dirección postal. No existen costes de envío ni tasas de transporte asociadas a su compra.
2. PLAZO Y PROCESO DE ENTREGA
La entrega del producto es automática e inmediata:
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Una vez completado y confirmado el pago en nuestra plataforma, el sistema generará de forma instantánea un enlace de descarga en la pantalla de confirmación.
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Simultáneamente, recibirá un correo electrónico automático en la dirección que proporcionó al realizar la compra. Este correo contendrá el enlace de acceso directo para descargar su guía en formato PDF.
El proceso completo suele tardar menos de 2 minutos tras finalizar el pago.
3. PROBLEMAS CON LA RECEPCIÓN O DESCARGA
Si pasados unos minutos no ha recibido el correo electrónico con su enlace de descarga, le recomendamos seguir estos pasos:
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Revise sus bandejas de "Correo no deseado" (Spam), "Promociones" o "Sociales". Los filtros automáticos de los proveedores de correo a veces desvían estos mensajes.
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Asegúrese de que introdujo correctamente su dirección de correo electrónico al hacer el pago.
Si después de revisar estas carpetas sigue sin tener acceso a su archivo, no se preocupe. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte escribiendo a isometric.help@gmail.com indicando su nombre y el número de pedido. Le reenviaremos el archivo manualmente en menos de 24 horas.